De qué trata Sofía Educa
Sofía Educa es un negocio colombiano dedicado a la creación y venta de infoproductos educativos. Diseñamos materiales digitales listos para usar, pensados para docentes que necesitan recursos de clase y para personas que quieren aprender por su cuenta.
Nuestro catálogo incluye, entre otros:
- Recursos y planeaciones de clase para profesores (inglés, historia, arte y otras áreas).
- Sistemas visuales de autoaprendizaje de idiomas y otros temas.
- Guías, mapas mentales y material descargable en formato PDF y similares.
Todos nuestros productos son digitales. No vendemos ni enviamos productos físicos.
Canales de venta
- Página web: la compra se realiza en línea a través de una plataforma de pago segura. El pago se hace antes de recibir el producto.
- WhatsApp: nuestro equipo atiende a la persona interesada, le entrega el producto primero y el pago se realiza después de la entrega.
Política de envío y entrega
Como nuestros productos son digitales, no hacemos envíos físicos ni cobramos costos de envío. La entrega se realiza mediante un enlace de Google Drive con acceso al material comprado.
- 1Compra o solicitudCompras en la página web o pides el producto por WhatsApp.
- 2Envío del enlaceRecibes el enlace de Google Drive por correo electrónico o por WhatsApp.
- 3Acceso al materialAbres el enlace y descargas o consultas el contenido desde cualquier dispositivo.
Medios de entrega
- Correo electrónico: para compras hechas en la página web, el acceso se envía al correo registrado en el pago, una vez el pago ha sido confirmado.
- WhatsApp: para ventas atendidas por WhatsApp, el enlace se envía directamente al número de la conversación.
Cobertura
Al tratarse de productos digitales, podemos entregarlos en cualquier país con acceso a internet.
Si no recibes tu acceso
Revisa la bandeja de spam o promociones de tu correo y confirma que escribiste bien tu dirección. Si aun así no encuentras el enlace, escríbenos por WhatsApp al +57 316 212 0386 con el correo o número usado en la compra y te lo reenviamos.
Política de garantía y devoluciones
Las condiciones de devolución dependen del canal por el que se hizo la compra.
Compras por la página web
Tienen una garantía de 7 días calendario contados desde la fecha de compra.
Dentro de ese plazo puedes solicitar el reembolso del valor pagado.
Ventas por WhatsApp
Funcionan con entrega anticipada: primero recibes el producto y después realizas el pago.
Como ya tuviste acceso al material antes de pagar, estas ventas no tienen devolución.
Cómo solicitar un reembolso (compras por la web)
- Haz la solicitud dentro de los 7 días siguientes a la compra, desde la plataforma de pago con la que compraste o escribiéndonos por WhatsApp.
- Indica el correo usado en la compra y el nombre del producto.
- El reembolso se devuelve al mismo medio de pago utilizado. El tiempo en que se ve reflejado depende de la plataforma de pago y de tu banco o emisor de tarjeta.
Pasados los 7 días de garantía no se aceptan solicitudes de reembolso para compras hechas en la página web.
Datos del negocio y contacto
- Nombre comercial
- Sofía Educa
- Titular
- Danna Sofía Rubio Martinez
- Identificación
- 11115435599
- País
- Colombia
- Teléfono / WhatsApp
- +57 316 212 0386
- Actividad
- Venta de infoproductos educativos digitales